کانکت نشدن گوشی در حالت MPT و Mass Storage

درود
داخل تنظیمات گوشی (Galaxy A7) نه حالت mpt داره و نه حالت mass storage
داخل Developer Option هم غیر USB Debuging چیز دیگه ای به چشم نمیخوره که مربوط به اون حالت های بالا باشه
نه Samsung Kies و نه Smart Switch کار نمیکنه تمام درایورها هم نصبه
Air Droid هم که برای حجم بالا اوضاعیه

یه نرم افزاری بود برای mass storage سامسونگ ولی گفته بودن فقط حافظه خارجی رو ساپورت میکنه

لطفا راهنمایی کنید
تشکر

- - , .